۴ کمپین خلاقانه محتوایی از ایرلاین‌ها، بخش نخست
شرکت ها برای رقابت و ماندن در بازار از روش ها بسیار زیادی استفاده می کنند و سعی دارند تا بتوانند فاصله خود با مخاطبان خود را روز به روز کمتر کرده و در کوتاه ترین فاصله از دید مخاطبان قرار گیرند.
دارالترجمه رسمی
دارالترجمه رسمی پارسیس شامل خدمات ترجمه رسمی و تخصصی در بیش از 60 زبان زنده دنیا
دارالترجمه رسمی پارسیس شامل خدمات ترجمه رسمی و تخصصی در بیش از 60 زبان زنده دنیا
افزونه های سئو وردپرس
بهترین افزونه های سئو وردپرس به صورت کاملا فارسی
بهترین افزونه های سئو وردپرس به صورت کاملا فارسی
افزونه فرم ساز آسان
فرم ساز آسان اولین فرم ساز کاملا فارسی وردپرس
فرم ساز آسان اولین فرم ساز کاملا فارسی وردپرس
خرید ورق گالوانیزه رنگی
خرید انواع ورق گالوانیزه رنگی با بهترین قیمت
خرید انواع ورق گالوانیزه رنگی با بهترین قیمت
کارگاه رویه کوبی در تهران
بهترین کارگاه رویه کوبی و تعمیر مبل راحتی و استیل در تهران با قیمت و کیفیت عالی
خودتان را اینجا معرفی کنید
بهترین کارگاه رویه کوبی و تعمیر مبل راحتی و استیل در تهران با قیمت و کیفیت عالی
ایرلاین‌های مختلف دنیا هم به اهمیت دیجیتال مارکتینگ و بازاریابی محتوایی پی برده‌اند و برای جذب مشتری، ایجاد وفاداری و...، از وبلاگ‌ها، وب‌سایت‌ها، شبکه‌های اجتماعی و دیگر ابزارهای بازاریابی محتوایی استفاده می‌کنند.
با بخش اول 4 کمپین خلاقانه‌‌ی ایرلاین‌ها در زمینه بازاریابی محتوایی همراه باشید:
1) ایرلاین Iceland Air
- نام کمپین: Icelandair’s Stopover
- مجری: هواپیمایی ایسلند (Icelaand)
- ابزارها: شبکه‌های اجتماعی، وب‌سایت، تیم قوی Video Making
- هدف: تعهد مشتری به برند (Loyalty)پروژه‌ی Icelandair’s Stopover به مسافران این امکان را می‌دهد که به رایگان (و حتی بدون رزرو هتل)، هنگامی که از قاره‌ی اروپا به قاره‌ی آمریکا (یا برعکس) مسافرت می‌کنند، تا 7 روز در ایسلند گردش کنند!
برای پروموت این برنامه، هواپیمایی ایسلند یک کمپین بازاریابی محتوایی چندمنظوره را پیاده‌سازی کرد.
کمپین Icelandair’s Stopover Program
هواپیمایی ایسلند برای این کار یک مسابقه برگزار کرد. این مسابقه را در وب‌سایتش معرفی کرد و آن را در شبکه‌های اجتماعی توسعه داد.به گزارش ویرلن؛ افرادی که در این مسابقه برنده می‌شدند، به همراه یک راهنمای تور اختصاصی (Tour Guide) به مدت 48 ساعت در ایسلند، Stopover می‌کردند (Stopover به معنی توقف بین راهی در سفری طولانی مدت است. این کمپین هم همان طور که گفتیم برای افرادی بود که از اروپا به آمریکا (یا بالعکس) مسافرت می‌کنند).
خلاصه اینکه هر کدام از برنده‌ها را به مدت 24 یا 48 ساعت، به بهترین شکل در ایسلند می‌گرداندند و از این پروسه نیز یک ویدیو تهیه می‌کردند. این ویدیوها (و صورت‌های دیگری از محتوا که توسط خود ایرلاین، برندگان مسابقه و سایر مردم تولید شده بود) با هشتگ #Stopover در شبکه‌های اجتماعی منتشر و Viral شد.
چرا این کمپین موفق بود؟
کمپین Stopover، سه مورد زیر را با هم ترکیب می‌کند:
- یک کنجکاوی جذاب (مخاطب: «هواپیمایی ایسلند چه برنامه‌ای برای ما دارد؟»)
- یک انگیزه (برای شرکت کردن در مسابقه)
- درگیر کردن دنبال‌کنندگان کمپین (با تولید محتوای مخاطب محور و یک هشتگ مناسب)
هواپیمایی ایسلند
- مناظر دیدنی طبیعی
- غذاهای جالب و جذاب
- ماجراجویی
- آب تنی
- جاده‌های سبز و زیبا
- هیجان
- آرامش و رهایی
- و...
لبخندی که مدام بر چهره‌ی برنده‌ی جایزه نمایان است، نشان از رضایت او از یک سفر بسیار مناسب می‌باشد. لبخندی که هواپیمایی ایسلند برای مسافر خود به ارمغان می‌آورد!
از طرفی هم می‌بینیم که هشتگ مورد استفاده در این کمپین، به نوعی‌ست که مخاطبان هدفمندی را برای هواپیمایی ایسلند درگیر می‌کند: افراد علاقه‌مند به سفر که به نوعی با برند هواپیمایی ایسلند درگیر بوده‌اند (در نظر داشته باشید که هدف کمپین، «تعهد مشتریان به برند (Loyalty)» بود).
پی‌نوشت: منظور از این که هشتگ کمپین به گونه‌ای بود که....، صرفا «نام هشتگ» نیست. نحوه تبلیغ و معرفی هشتگ، رسانه‌های مورد استفاده در Promote آن و... را نیز درنظر بگیرید.
2) ایرلاین WestJet
- نام کمپین: Christmas Miracle
- مجری: هواپیمایی WestJet
- ابزارها: شبکه‌های اجتماعی، تیم قوی Video Making
- هدف: درگیری (Engagement) با برند / تعهد مشتری به برند (Loyalty)
هر کس هم چیزی درخواست می‌کرد. یک نفر گفت «یک شال گرم!»، یک کودک هم تقاضای «یک تبلت اندروید» کرد و دیگری نیز «یک تلویزیون بزرگ!» و...
از آن طرف هم پرسنل این ایرلاین (در شهر مقصد – شهر همیلتون کشور امریکا) سعی می‌کردند که خیلی سریع، آن هدایا را فراهم کرده و کادو کنند، تا وقتی مسافران رسیدند، بابانوئل هدیه‌ی هر کس را به او تحویل دهد!
موفقیت این کمپین آنقدر عظیم و باورنکردنی بود که WestJet تصمیم گرفت در سال 2014 (کمپین Spirit of Giving) و 2015 (کمپین 12,00 Mini-Miracles) نیز، کمپین‌هایی را همانند این کمپین اجرا کرده و مشتریانش (و دنیای مارکتینگ!) را سورپرایز کند!
این کمپین یکی از جذاب‌ترین کمپین‌هایی‌ست که تا به حال توسط یک ایرلاین اجرا شده است! و علاوه بر ایرلاین‌های ما، می‌تواند برای بسیاری از استارت‌آپ‌های حوزه‌ی خرید بلیط هواپیما چارتری نیز قابل تامل باشد!
به کارگیری روش ها و ابزارهای جدید در دیجیتال مارکتینگ همچون سئو نیز از طرفی بیشترین تاثیر را بر روی این کمپین ها داشته و باعث شده تا با سرعت بیشتری و به صورت هدفمند اهداف محقق شده و فضای تاثیر بسیار وسیع تر شود.
چرا این کمپین موفق بود؟
این کمپین از دو جهت برای WestJet موفقیت‌آمیز بود:
- تعهد به برند (Loyalty): مشتریان این برند به آرزوهای خود رسیدند! چه این آرزو یک تلویزیون بزرگ باشد و چه یک شال‌گردن گرم ساده! به هر حال برای هر کدام از آن‌ها یک خاطره‌ی فوق‌العاده رقم خورده که به هیچ وجه فراموش نخواهند کرد. از طرفی هم بدون شک افراد بسیاری از مشتریان WestJet (که آن روز در فرودگاه نبودند) از این اتفاق مطلع شده و به وجد آمده‌اند! این مورد در راستای افزایش تعهد مشتری به برند، برای WestJet موفقیت‌آمیز بود.
- افزایش درگیری با برند: اشتراک این ویدیو در رسانه‌های اجتماعی (به خصوص یوتیوب، توییتر و فیس‌بوک) باعث شد که افراد بسیار زیادی با این برند درگیر شوند. لبخندها، اشک‌های شوق، هیجان آن نوجوانی که تبلت برنده شد، بغل کردن‌ها و... در این ویدیو، تداعی‌گر یک حس خوب از برند WestJet در ذهن مخاطب گردید.
ادامه دارد...
منبع: http://www.modir.tv
مجید علوی‌زاده
مجید علوی زاده فعالیت حرفه ای خود را از سال ۱۳۷۷ با طراحی گرافیک شروع کرد، طراحی وب را از سال ۱۳۸۰ و برنامه نویسی وب را از سال ۱۳۸۱ آغاز کرد و در همان سال وب سایت مجید آنلاین را تاسیس کرد. هم اکنون تخصص او طراحی و توسعه وب است.
نظرات و سوالات کاربران
هم اکنون شما اولین دیدگاه را ارسال کنید.